Экспертиза обуви

Обувь – один из самых важных и сложных в изготовлении товаров, оказывающих влияние на здоровье человека. Качество обуви – это совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в определенных условиях эксплуатации или потребления.

Потребительские предпочтения при выборе обуви в настоящее время отдаются ее эстетическим и эргономическим свойствам, надежности изделия.

В обуви, приобретенной покупателем, вполне доброкачественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть обнаружены скрытые производственные дефекты. Сроки носки таких изделий значительно меньше, чем средние сроки носки доброкачественной обуви. В целях защиты интересов потребителей установлены гарантийные сроки, в течение которых они имеют право предъявить претензии на обувь ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», экспертиза обуви, как и любая другая экспертиза должна проводиться продавцом (изготовителем) в период гарантийного срока за свой счет. Если же в результате проведения экспертизы обуви будет установлено, что дефект обуви возник по вине потребителя, то потребитель должен будет возместить понесенные продавцом (изготовителем) расходы, а также оплатить расходы по хранению обуви и доставке ее на экспертизу.

Экспертиза обуви проводится экспертами ООО «СОЭКС-Омск» как в досудебном, так и в судебном порядке. Экспертиза обуви может производиться как по инициативе потребителя, так и по заявлению продавца. При этом следует иметь в виду, что независимо от того, кто являлся инициатором проведения экспертизы качества обуви, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. 

Заказчик экспертизы (продавец или покупатель) должен предъявить в ООО «СОЭКС-Омск» товарный чек, документы, удостоверяющие, в соответствии с какой нормативной документацией изготовлена обувь или потребительскую упаковку, с соответствующей маркировкой и объект экспертизы – обувь.   

Экспертиза обуви проводится органолептически с целью:

• установления наличия дефектов и причин их образования;
• оценки качества обуви по дефектам внешнего вида;
• определения соответствия качества обуви требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
• установления процента потери качества от наличия дефектов  и прочее.

В случае, если определить характер и причину образования дефектов органолептическим методом не представляется возможным, возникает необходимость в дополнительных исследованиях, обувь с согласия Заказчика экспертизы направляется в аккредитованную лабораторию для испытаний. 

На основании протокола испытательной лаборатории эксперт делает выводы о качестве обуви. Протокол испытательной лаборатории является неотъемлемой частью Акта экспертизы ООО «СОЭКС-Омск».

Акт экспертизы ООО «СОЭКС-Омск» является официальным юридическим документом, имеющим доказательную силу, отвечающим на поставленные Заказчиком экспертизы вопросы. 

Мы работаем объективно, профессионально, с  использованием самых современных методик