Предоставление ценовой информации

ООО «СОЭКС-Омск» оказывает услуги по определению цен (розничных и/или оптовых) на однородную и идентичную продукцию.

Для проведения работ по экспертному исследованию уровня цен с учетом уровня качества и других ценообразующих факторов, привлекаются наиболее опытные эксперты, знающие оцениваемый товар: материалы из которых он изготовлен.

При оказании услуг по предоставлению ценовой информации экспертами используется официальные статистические данные, база ценовой информации ООО «СОЭКС-Омск», цены прейскурантов и каталогов и прочая информация.

Для получения услуги по предоставлению ценовой информации необходимо предоставить в ООО «СОЭКС-Омск» следующие данные:

• назначение запрашиваемой ценовой информации (для предоставления в налоговые органы, таможенные органы, для маркетингового исследования);
• вид запрашиваемых цен (оптовые, розничные, контрактные экспортные/импортные и т.д.); 
• рынок: внешний/внутренний, регион;
• полное стандартизированное наименование товара(ов), подробные характеристики, назначение, код по ТН ВЭД ;
• денежные единицы, в которых необходимо предоставить ценовую информацию (рублях РФ, долларах США, ЕВРО и др.); 
• единица измерения товара (кг, шт, литр и т.д);
• наименование и страна поставщика;
• наименование и страна производителя;
• вид упаковки товара;
• дату или конкретный период, по состоянию на которые нужно предоставить ценовую информацию (например 20.09.2016 г., 01.01.2015 г. - 31.12.2015 г.) 

Мы работаем объективно, профессионально, с  использованием самых современных методик.

Экспертиза швейных изделий из кожи и меха

В настоящее время потребителю представлен широкий ассортимент швейных изделий из натуральных и искусственных кожи и меха (пальто, жилет, дубленка и прочее).

Потребительские свойства швейных изделий из кожи и меха должны отвечать требованиям:

• безопасности для здоровья человека;
• удобства в использовании;
• надежности;
• соответствия существующим модным тенденциям.

Если  купленная Вами шуба, дубленка или куртка не подошла по цвету, размеру или фасону, то согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»  предусмотрено право потребителя на обмен товара в течение 14 дней. При этом товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек. Если на момент обращения в магазин такого товара нет, который бы Вам подходил, Вы имеете право настаивать на расторжении договора купли-продажи и получении его стоимости.

Изделия из кожи и меха,  прежде всего,  должны быть изготовлены в соответствии с требованиями нормативно - технической документации, описанием моделей, симметричным расположением деталей:

• продольные и поперечные швы не должны быть перекошены;
• шкурки должны быть подобраны по оттенку, блеску, высоте волосяного покрова;
• вставки в изделии должны строго соответствовать качеству и цвету основных шкурок;
• подкладка должна гармонировать по цвету и качеству с меховым верхом;
• меховые изделия из крашеных шкурок не должны пачкать одежду;
• кожевая ткань шкурок меховых изделий должна быть мягкой, эластичной, без жировых пятен;
• покрытие при многократном изгибе не должно растрескиваться и осыпаться;
• швы должны быть выполнены прочными нитками под цвет кожевой ткани без захвата волос, пропусков и просечек.

Качественные кожаные и пушно-меховые изделия должны быть красивыми, носкими и не стеснять свободы движений. Обязательно должен быть  фирменный ярлык с указанием наименования предприятия-изготовителя, наименования изделия и вида мехового сырья, размера, модели, сорта, цены, номера ГОСТа и даты выпуска.

Очень часто потребитель сталкивается с тем, что на изделии из кожи и/или меха отсутствует маркировка. Это связано с тем, что производителями этих изделий являются мелкие кустарные цеха Турции, Китая. 

Внимание!!! С 12 августа 2016 года на территориях стран-участников Евразийского экономического союза (Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан, Киргизия) в связи со вступлением в силу Соглашения о реализации в 2015 - 2016 годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха", подписанного в г. Гродно 8 сентября 2015 г., маркировка меховых изделий обязательна для всех участников оборота товаров по данной товарной позиции, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов, комиссионеров и иных участников мехового рынка.

Независимая экспертиза изделий из кожи и меха проводится в случае:

• когда потребитель сомневается в качестве изделия; 
• обнаружения дефектов изделия во время носки;
• изделие было испорчено в химчистке
• и прочих случаях.

Независимая экспертиза меховых и кожаных изделий - это своеобразный инструмент защиты потребителя перед недобросовестными производителями и продавцами, а также продавцов и производителей от недобросовестных потребителей.

Органолептический метод оценки является основным при проведении независимой экспертизы швейных изделий из кожи и меха. Но в случае, если определить характер и причину образования дефектов органолептическим методом не представляется возможным, с согласия Заказчика экспертизы швейное изделие из меха и/или кожи направляется в аккредитованную лабораторию для испытаний. Результаты исследования изделия учитываются при проведении экспертизы и формировании заключения о причинах возникновения дефектов.

Мы работаем объективно, профессионально, с  использованием самых современных методик.

Экспертиза окон и балконных дверных блоков ПВХ

В настоящее время пластиковые окна и двери зарекомендовали себя с хорошей стороны и прочно вошли в жизнь современного человека. Никто не будет оспаривать тот факт, что они являются надежной продукцией, обладающей высокими эксплуатационными качествами.

После установки по прошествии начального этапа эксплуатации окон или дверей из поливинилхлоридного (ПВХ) профиля могут появиться проблемы, и тогда сам собой возникнет вопрос о наличии какого-либо дефекта. Причины могут быть разные: недоработки в процессе производства, нарушения, допущенные при монтаже или же в процессе эксплуатации. Найти виновного в данной ситуации непросто, звонить в фирму, проводившую изготовление и установку окна или дверей, в большинстве случаев бесперспективно. Единственно правильный выход из подобной ситуации — это проведение независимой экспертизы.

Наиболее распространенными дефектами окон и дверей из профиля ПВХ являются:

• конденсат и плесень на окнах и откосах; царапины,
• трещины, сколы и другие повреждения на профиле окна или двери ПВХ;
• провисание оконных створок;
• неисправность оконной фурнитуры;
• радужные разводы и/или пятна на стеклах и прочие.

Экспертиза окон и дверей ПВХ проводится экспертами ООО «СОЭКС-Омск» как в до судебном, так и в судебном порядке. Экспертиза окон и дверей ПВХ может производиться как по инициативе потребителя, так и по заявлению продавца.

Эксперты ООО «СОЭКС-Омск», при проведении независимой экспертизы пластиковых окон и/или дверей, учитывают все основные характеристики оконных и дверных систем из ПВХ профиля. В случае обнаружения дефектов, эксперт ООО «СОЭКС-Омск» в обязательном порядке делает выводы о характере дефектов (производственный дефект, механическое повреждение при эксплуатации и т.п.) и причинах их возникновения и фиксирует эту информацию в Акте экспертизы.

Акт экспертизы ООО «СОЭКС-Омск» по факту обследования оконных конструкций ПВХ оформляется по принципу и по критериям проведения судебной экспертизы, то есть на предельно высоком уровне, который позволяет применять результаты экспертизы не только в досудебном порядке (переговоры с продавцом), но и в судебных органах. 

Мы работаем объективно, профессионально,с  использованием самых современных методик.

Экспертиза обуви

Обувь – один из самых важных и сложных в изготовлении товаров, оказывающих влияние на здоровье человека. Качество обуви – это совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в определенных условиях эксплуатации или потребления.

Потребительские предпочтения при выборе обуви в настоящее время отдаются ее эстетическим и эргономическим свойствам, надежности изделия.

В обуви, приобретенной покупателем, вполне доброкачественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть обнаружены скрытые производственные дефекты. Сроки носки таких изделий значительно меньше, чем средние сроки носки доброкачественной обуви. В целях защиты интересов потребителей установлены гарантийные сроки, в течение которых они имеют право предъявить претензии на обувь ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», экспертиза обуви, как и любая другая экспертиза должна проводиться продавцом (изготовителем) в период гарантийного срока за свой счет. Если же в результате проведения экспертизы обуви будет установлено, что дефект обуви возник по вине потребителя, то потребитель должен будет возместить понесенные продавцом (изготовителем) расходы, а также оплатить расходы по хранению обуви и доставке ее на экспертизу.

Экспертиза обуви проводится экспертами ООО «СОЭКС-Омск» как в досудебном, так и в судебном порядке. Экспертиза обуви может производиться как по инициативе потребителя, так и по заявлению продавца. При этом следует иметь в виду, что независимо от того, кто являлся инициатором проведения экспертизы качества обуви, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. 

Заказчик экспертизы (продавец или покупатель) должен предъявить в ООО «СОЭКС-Омск» товарный чек, документы, удостоверяющие, в соответствии с какой нормативной документацией изготовлена обувь или потребительскую упаковку, с соответствующей маркировкой и объект экспертизы – обувь.   

Экспертиза обуви проводится органолептически с целью:

• установления наличия дефектов и причин их образования;
• оценки качества обуви по дефектам внешнего вида;
• определения соответствия качества обуви требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
• установления процента потери качества от наличия дефектов  и прочее.

В случае, если определить характер и причину образования дефектов органолептическим методом не представляется возможным, возникает необходимость в дополнительных исследованиях, обувь с согласия Заказчика экспертизы направляется в аккредитованную лабораторию для испытаний. 

На основании протокола испытательной лаборатории эксперт делает выводы о качестве обуви. Протокол испытательной лаборатории является неотъемлемой частью Акта экспертизы ООО «СОЭКС-Омск».

Акт экспертизы ООО «СОЭКС-Омск» является официальным юридическим документом, имеющим доказательную силу, отвечающим на поставленные Заказчиком экспертизы вопросы. 

Мы работаем объективно, профессионально, с  использованием самых современных методик